Rückgaberecht

Unsere Rückgaberichtlinien

Bei Blicksafe möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Unsere Rückgaberichtlinien wurden entwickelt, um Ihnen einen unkomplizierten und fairen Prozess zu garantieren.

Rückgabefrist

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
• Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben mehr akzeptieren.
• Für eine reibungslose Abwicklung kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter ask@blicksafe.com.

Bedingungen für Rückgaben

Wir akzeptieren Rückgaben unter folgenden Voraussetzungen:

• Die Ware wurde von Blicksafe geliefert und weist Qualitätsmängel auf.
• Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
• Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Der Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen.

Ausnahmen von der Rückgabe:

• Individuell angefertigte oder angepasste Brillen
• Hygieneartikel und Pflegeprodukte
• Beschädigte oder benutzte Produkte

Rückerstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme der Rückgabe.
• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 2-5 Werktage.
• Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung oder Qualitätsmängeln erstattet.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie unseren Kundenservice:

• Telefon: +41433214458
• E-Mail: ask@blicksafe.com
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr